Garanzia & resi

Quale garanzia offrite e che cosa comporta?

Sugli spazzolini sonici Curaprox concediamo una garanzia di due anni. In caso di difetto, contattaci tramite il nostro modulo di contatto, saremo lieti di aiutarti.

Il mio prodotto è difettoso, che cosa devo fare?

Ti preghiamo di segnalarci tempestivamente la merce difettosa tramite il modulo di contatto o per telefono (+41 44 744 46 46). Verificheremo quindi se è possibile una sostituzione e ti informeremo sulla procedura da seguire.

Come posso restituire o sostituire un articolo?

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni, non aperti e nella confezione originale. Se la merce è come nuova, ti rimborsiamo il prezzo di acquisto tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. L'elaborazione di un reso richiede di norma da 3 a 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso di noi. Scrivici tramite il modulo di contatto o chiamaci al numero +41 44 744 46 46. Verificheremo quindi se è possibile una sostituzione e ti informeremo sulla procedura da seguire.

Quanto tempo ho per restituire un articolo dopo averlo ricevuto?

Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui la merce ti è stata consegnata. Se i 30 giorni sono già trascorsi, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto: valuteremo la tua richiesta caso per caso.

Posso restituire qualsiasi articolo?

Riprendiamo in linea di principio tutti gli articoli la cui confezione non è stata aperta. Non possiamo invece riprendere gli articoli per l'igiene già aperti, come spazzolini da denti, dentifrici, scovolini interdentali, ciucci ecc. Scrivici tramite il modulo di contatto o chiamaci al numero +41 44 744 46 46. Verificheremo quindi se il reso è possibile e ti informeremo sulla procedura da seguire.

Garanzia di rimborso sugli spazzolini sonici Curaprox

Il nostro Hydrosonic non soddisfa le tue esigenze? Puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di acquisto e ottenere il rimborso del prezzo pagato. Scrivici tramite il modulo di contatto o chiamaci al numero +41 44 744 46 46. Ti comunicheremo poi la procedura da seguire.

Come effettuo il reso di un Hydrosonic difettoso?

Puoi rivolgerti al nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto o per telefono al numero +41 44 744 46 46 (dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00). Se il difetto non può essere risolto insieme al nostro servizio clienti, ti inviamo un'etichetta di reso affrancata. In questo modo puoi restituirci l'Hydrosonic gratuitamente, allegando una descrizione del difetto.